İade ve Cayma Hakkı

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Üyelik bilgileriniz üzerinden size kargo süreci bilgilendirmesi yapılacaktır. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile hızlı bir şekilde gönderilecektir. Gönderi yapıldığında size sms ile bilgilendirme yapılacaktır. Kargo ücreti bize aittir.

100 GECE DENEME SÜRESİ

Yatağınızın size uygun olup olmadığını yalnızca birkaç gecede anlamanız mümkün değildir. Bu nedenle yasal 14 günlük cayma hakkınıza ek olarak, tüm yatak ürünlerimizde 100 Gece Deneme Süresi sunuyoruz.

• Kapsam: 100 Gece Deneme Süresi, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihte başlar ve 100 gece boyunca devam eder.
• Nasıl kullanılır: Bu süre içerisinde üründen memnun kalmamanız halinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir. Talebiniz sonrası iade süreci tarafımızca başlatılır.
• Alıştırma süresi: Vücudunuzun yeni bir yatağa uyum sağlaması ortalama 21-30 gece sürebilir. Bu nedenle iade talebinizi oluşturmadan önce ürünü en az 21 gece denemenizi öneririz.
• İade koşulları: Ürünün iade alınabilmesi için hijyen kurallarına uygun şekilde, yırtık/leke/yanık/kalıcı deformasyon gibi kullanım hatasından kaynaklanan hasar taşımadan, faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle ürünü nevresim veya alez ile kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
• Ücret iadesi: Uygun bulunan iadelerde ürün bedelinin tamamı, ürünün tarafımıza ulaşıp incelenmesinin ardından 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
• Kargo ve masraflar: 100 Gece Deneme Süresi kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir; sizden ek bir ücret talep edilmez.
• Kullanım sıklığı: 100 Gece Deneme Süresi her sipariş için bir kez kullanılabilir.
• Kapsam dışı: Kişiye özel ölçüde üretilen ürünler ile ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (yastık, alez vb.) 100 Gece Deneme Süresi kapsamı dışındadır. Bu ürünler için yasal 14 günlük cayma hakkı hükümleri geçerlidir.

100 Gece Deneme Süresi, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz; bu hakkın üzerine tarafımızca sunulan ilave bir haktır.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcıya iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ya da ürün ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.

İADE VE DEĞİŞİM HAKKININ KULLANILMASI

Ürünlerin iadesi ve değişimi için ürüne ait faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün iadesi ve değişimi için kargoya teslim edilmeden önce naylon ambalajın içerisine yerleştirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade ve değişim talebi kabul görmeyecektir.

100 Gece Deneme Süresi kapsamındaki iadelerde orijinal ambalaj şartı aranmaz; ürün tarafımızca belirtilen adresten teslim alınır.

GARANTİ KOŞULLARI

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Yataklarımızda çökme ya da yay çıkması gibi durumlarda garanti devreye girer. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için mutlaka Firmamıza gönderim sağlanması ve incelenmesi gerekmektedir.